Biciclaje - Puente Alto
Ubicado en el corazón de Puente Alto, el taller de bicicletas Biciclaje se ha consolidado como un referente en la reparación y mantenimiento de bicicletas en la zona. Con un equipo de expertos apasionados por el mundo del ciclismo, Biciclaje no solo ofrece soluciones rápidas y efectivas, sino que también se compromete a promover una cultura de movilidad sostenible. Este taller de bicicletas destaca por su atención al detalle y su dedicación al cliente, convirtiéndose en un punto de encuentro para aficionados y profesionales del ciclismo que buscan excelencia y confianza en cada pedaleo.
- Dirección: Biciclaje – Av. Concha y Toro 3060-3068, 8150215 Puente Alto, Región Metropolitana
- Teléfono: 9 9929 2319
- Especialidad: Taller de bicicletas
- Sitio web: No tienen sitio web
- Valoración: 3.0 / 5
- Número de reseñas: 51
Características de: Biciclaje
Ubicado en la Región Metropolitana de Chile, el negocio Biciclaje está especializado en la reparación y mantenimiento de bicicletas. Se encuentra en Av. Concha y Toro 3060-3068, en la comuna de Puente Alto. Este taller de bicicletas es conocido por su compromiso con la satisfacción del cliente y se centra en proporcionar servicios de alta calidad para todo tipo de bicicletas.
Con 51 clientes que lo han valorado, Biciclaje ha obtenido una puntuación promedio de 3.0 sobre 5. Esta calificación refleja una apreciación decente por parte de su clientela, aunque también indica áreas donde puede haber margen para mejorar. Los usuarios han destacado varias fortalezas del taller, especialmente su capacidad para tratar diversos problemas mecánicos relacionados con bicicletas. Sin embargo, algunos han puntualizado en la necesidad de mejorar ciertos aspectos para aumentar la satisfacción general del cliente.
El equipo de Biciclaje se enorgullece de su amplia experiencia en el mantenimiento de bicicletas, abarcando desde ajustes básicos hasta reparaciones más complejas. El personal está entrenado para enfrentar cualquier desafío mecánico, garantizando así un servicio confiable. La especialidad del taller se centra en una variedad de tareas que incluyen la sustitución de piezas, la corrección de alineamientos y la mejora de componentes obsoletos.
La reputación de Biciclaje en la comunidad de Puente Alto es un reflejo de su dedicación a ofrecer servicios de calidad. Muchos clientes han mencionado su enfoque proactivo al identificar problemas potenciales antes de que se conviertan en inconvenientes mayores, lo cual resulta en una experiencia general más fluida para los propietarios de bicicletas. A pesar de recibir críticas constructivas, el taller mantiene un flujo constante de clientes leales que valoran su dedicación y conocimiento profundo.
El número de contacto de Biciclaje es 9 9929 2319, y está siempre disponible para atender consultas telefónicas y proporcionar información sobre los servicios ofrecidos. El taller se esfuerza por ser un pilar en la comunidad de ciclismo de Puente Alto, y su evolución continua para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes demuestra su compromiso con la excelencia.
Gracias a su enfoque técnico y atención al detalle, los clientes de Biciclaje pueden confiar en que sus bicicletas están en buenas manos. El taller sigue siendo una opción sólida para los entusiastas de las bicicletas en la Región Metropolitana que buscan un servicio fiable y profesional.
Opiniones sobre: Biciclaje
El negocio Biciclaje, dedicado al taller de bicicletas, ha recibido una gran cantidad de opiniones de sus clientes que revelan una experiencia mixta en sus servicios. Con un total de 51 reseñas y un rating promedio de 3.0, las visiones de los clientes varían considerablemente.
Por un lado, algunos clientes han destacado aspectos positivos del servicio. Por ejemplo, según Francisco Hurtado, el lugar ofrece una buena atención, siendo rápidos para trabajar y utilizando repuestos de buena calidad a precios accesibles. De manera similar, Naio Pardo Leiva resalta la transparencia en la comunicación, con explicaciones claras sobre los problemas de las bicicletas y precios justos.
Por otro lado, varios clientes han expresado su descontento con sus experiencias en el taller. Cristobal Jofre Gonzalez menciona una mala experiencia con el servicio "post venta", debido a problemas recurrentes con la bicicleta después de una mantención. Felipe Valenzuela destaca la falta de respuesta y seguimiento por parte del personal, y señala que ha sido difícil encontrar el local abierto.
Algunos de los problemas más mencionados por los clientes son:
- Falta de respuesta o comunicación inadecuada a través de WhatsApp y en persona.
- Retrasos recurrentes en la entrega de las bicicletas, incluso después de asegurarse de que estarían listas.
- Atención al cliente poco satisfactoria, lo que incluye experiencias de clientes que han sido tratados de manera inadecuada.
- Problemas técnicos que persisten incluso después de varias visitas al taller.
- Inconsistencia en los horarios de atención, lo que genera frustración entre los clientes que acuden al local.
Estas experiencias reflejan una diversidad de vivencias, lo cual sugiere que mientras algunos clientes están satisfechos con los servicios de Biciclaje, otros experimentan problemas significativos.
Reseñas destacadas de clientes
Cristobal Jofre Gonzalez
Clasificación: 1/5
Mala experiencia, la atención "post venta" fue pésima, pague por una mantención completa y varias piezas nuevas, la bici funcionó bien 2 semanas y empezó con varios sonidos raros y los cambios no pasaban bien, el tipo que atiende me dijo que la llevará cualquier cosa por garantía pero al llegar y comentar lo que le pasaba me atendió pésimo, de mala gana y siempre ninguneando lo extraño que le encontraba a la bici, ni mencionar que me vendió el par de neumáticos de 10mil c/u diciéndome que prácticamente eran de la misma calidad de unos maxxis que yo le había pedido me cotizará pero confíe en su opinión y no me durarom si rajarse más de 3 meses.
felipe valenzuela
Clasificación: 1/5
No contestan los WhatsApp, llevo más de 3 semanas esperando por un cambio de piñón, vez que voy me dicen que aún no lo traen, que vuelva en dos días más, voy y otra vez lo mismo. Además es difícil pillar el local abierto, he ido en varios ocasiones y está cerrado, les escribo por WhatsApp y no responden. La verdad es que estoy bastante desilusionado con este taller
Francisco Hurtado
Clasificación: 5/5
Buena atención rápidos para trabajar y ocupan muy buenos repuestos a precios muy accesibles
Locus stultitia
Clasificación: 1/5
Pagué por una mantención completa, sin embargo, cuando la fui a buscar después de más de una semana y media de retraso de ellos, mi bicicleta no estaba totalmente arreglada. Me dijeron que arreglar lo que faltaba eran otros $15000 debido a una pieza que fallaba. Los pagué, y nuevamente luego de varios días de retraso, la bicicleta no estaba arreglada. Me dijeron que dejarla bien, requería de otro pago. No lo hice, porque finalmente no arreglaron el problema por el cual había ido desde un principio. Además, cada vez que iba a buscarla dentro del plazo que me daban y no la tenían lista, te daban a entender que se apurarían sólo porque te hacían un favor. Pésimo servicio.
Naio Pardo Leiva
Clasificación: 5/5
Excelente servicio!!!!
100% recomendado, rápido y claros a la hora de explicar cuál es el problema. Además de un precio justo no cobran en exceso y te avisan si no tienen los respuestos.
Te asesoran si necesitas un arreglo adicional, te ayudan a buscar la mejor solución..
Cualquier problema con la bici ellos lo pueden solucionar, los mejores del sector!!!!!
Andrea Castillo
Clasificación: 1/5
Dicen que tienen hora a domicilio pero jamás vienen, nunca contestan, que vengo hoy, que voy mañana. Si no tienen fecha no deberían comprometerse, y si dicen una fecha deberían cumplir. Irresponsables, tampoco te dan hora para ir presencial.
David Galaz
Clasificación: 1/5
Mala experiencia. Se realiza el sangrado de frenos y cambio de pastillas. Lamentablemente la bicicleta queda frenando mal. Se regresa en reiteradas ocasiones al local (al menos 5) para reclamar garantía, pero el encargado de frenos hidráulicos no se encuentra en el local, no responde llamados de celular ni mensajería wassap. Finalmente, se encuentra al encargado y se coordina día y hora para realizar el trabajo pero este no llega en la hora señalada.
Cristoferr Romann
Clasificación: 1/5
Aun esperando un trabajo de enrayado
3er día que me tramitan diciendo que al otro día estaría listo.
Esta vez fui a las 5:40 y me dicen que el encargado de mi rin no se encuentra y que este llegaría a las 6. Vuelvo a ir a las 6: 08 y el local se encuentra cerrado.
Gracioso como un taller se esconde de un cliente.
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